Diperbarui Oleh Soha Pada 17 Sep 2022, 20:48
Selama proses menggunakan WhatsApp, Anda mungkin pernah menemui pesan “Pengunduhan Tidak Dapat Selesai” atau “Pengunduhan Gagal” saat melihat profil orang lain atau mengunduh gambar dan video. Setelah memilah penyebab masalah ini, kami memberikan enam solusi untuk Anda. Selanjutnya, mari kita lihat.
Produk yang direkomendasikan: Pemulihan Data WhatsApp untuk iPhone
Orang-orang yang menggunakan Internet sering kali mengetahui bahwa ketika muncul "Pengunduhan Tidak Dapat Selesai" atau "Pengunduhan Gagal", reaksi pertama adalah "apakah ada masalah dengan jaringan?", yang kemungkinan besar merupakan masalah. Oleh karena itu, kami juga menyarankan Anda memeriksa terlebih dahulu koneksi jaringan di iPhone untuk memastikannya terhubung ke Internet. Jika ya, Anda perlu memeriksa kekuatan sinyal dan kecepatan jaringan. Anda juga dapat mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi baru untuk memeriksa apakah "Pengunduhan Tidak Dapat Diselesaikan" atau "Pengunduhan Gagal" hilang.

Beberapa fitur Aplikasi mungkin tidak tersedia jika aplikasi tersebut tidak diperbarui ke versi terbaru, yang juga berlaku untuk WhatsApp. Jadi solusi kedua yang kami rekomendasikan adalah memperbarui WhatsApp ke versi terbaru.
1. Buka App Store atau Play Store dan periksa pembaruan WhatsApp.
2. Klik "Perbarui" untuk mengunduh dan menginstal.
3. Jalankan WhatsApp dan periksa apakah Pengunduhan Tidak Dapat Selesai atau Pengunduhan Gagal dinonaktifkan.

Jika aplikasi memiliki terlalu banyak cache dan data, hal ini juga dapat memengaruhi pengalaman pengguna. Anda dapat mencoba memperbaikinya dengan menghapus cache dan menghapus data di iPhone.
Langkah spesifik: Ketuk "Pengaturan" > "Aplikasi" > "WhatsApp" > "Penyimpanan" > "Hapus Cache & Hapus Data", lalu mulai ulang ponsel Anda dan luncurkan WhatsApp untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Kemungkinan lain yang menyebabkan “The Download Was Unable to Complete” atau “Download Failed” adalah pengaturan tanggal dan waktu pada perangkat Anda yang salah. Jika tanggalnya salah, ponsel mungkin tidak dapat terhubung ke server WhatsApp untuk menerima pesan atau mengunduh video. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengatur tanggal dan waktu ke "Otomatis". Langkah spesifik: Klik "Pengaturan" > Sistem > "Tanggal" > "Waktu", lalu atur tanggal dan waktu ke "Otomatis".

Kami tidak dapat mengunduh dan menyimpan data baru ketika kartu SD di iPhone kami kehabisan memori. Oleh karena itu, ketika muncul pesan "Pengunduhan Tidak Dapat Selesai" atau "Pengunduhan Gagal", Anda juga dapat memeriksa ruang penyimpanan perangkat Anda untuk mengosongkan memori iPhone dengan menghapus data yang tidak perlu atau mencadangkan data ke perangkat lain atau cloud.

Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh file media di Whatsapp, kemungkinan besar kartu Micro SD disetel ke read only.
Dalam hal ini, perlu untuk memeriksa apakah foto atau video berhasil disimpan ke kartu SD. Jika ya, file tidak dapat disimpan ke kartu SD. Oleh karena itu, Anda dapat mempertimbangkan untuk memformat kartu SD untuk mengatasi masalah ini. Jika tidak dapat disimpan setelah diformat, Anda hanya dapat mengganti kartu SD dengan yang baru.
Jika Anda dapat menyimpan gambar dan video ke kartu SD, namun WhatsApp tidak dapat mengunduh file apa pun ke perangkat Anda, maka Anda mungkin perlu menghapus data WhatsApp dari kartu SD dan menunggu hingga data tersebut dipulihkan sebelum mengunduh. Dengan rincian sebagai berikut:
Langkah 1: Cadangkan data WhatsApp ke komputer Anda.
Langkah 2: Hapus folder "WhatsApp" di kartu SD.
Langkah 3: Nyalakan ulang ponsel Anda untuk memeriksa apakah file yang diunduh dapat disimpan.

Langkah 4: Kembalikan data cadangan ke kartu SD setelah mengonfirmasi bahwa data tersebut dapat diunduh.
6 cara di atas bisa membantu untuk mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa diunduh, Anda bisa mencobanya satu per satu. Semua metode di atas memerlukan restart iPhone Anda setelah Anda selesai, jadi coba perbaiki sekarang.